今天又看到一組有趣的反義詞，來自畫家尤勇在長談上的談話。
真的反義不是假，是「全」。他小時候在學素描的時候，發現一件事情，同樣一顆蘋果，你用不同角度繪畫，得到的畫面是完全不一樣的。也就是說，人只能觀察到特定視角下的真實，不能以為自己觀察到的就是真理，它只是眾多真相中的一小塊截面。
人可以求真，但不能以為自己掌握的那一小部分真就是全部，所以真的反義詞不是假，是全。
我自認為對西方美術史，還有一些畫家、作品、流派還算小有了解，但我竟然不知道一件事，就是：西方繪畫除了古希臘、羅馬、文藝復興這幾個大的脈絡外，所有的人類繪畫都不畫光影！
物理常識就是光打到物體上，會有亮面跟暗面，除了上面講的那三個時期外，所有的繪畫都不表現光的走向、陰影。
去年請人從大陸帶了一套顧恆寫的西方美術史，其實都還沒開始看，只翻了幾頁，裝幀非常漂亮的一本書，看來要再找時間翻翻那本西方美術史了。
週一沒有甚麼症候群，以前工作多是 to c 居多，三不五時就會遇到可怕的人，現在這份工作 to b, 客戶真實出乎想像的友善。
狀況我是這樣分析的，to c 用戶自己作為消費者，如果服務出了點小問題，權益受損的就是當事人，教養好些的當然也會好聲好氣溝通，但遇到沒什麼家教或是把顧客是上帝、消費者是老大這類錯誤觀念放腦中的人，那真的是要以修行的心態來面對對方的情緒。
至於 to b 用戶，基本上花錢的人跟使用的人是不同的人群，使用者遇到問題，會反映，但總體而言溝通的窗口代表的是整間公司，還是得維持基本的體面，所以即使有不滿，也能心平氣和客客氣氣的溝通。
但我也做好心理準備，台灣中小企業，私人工作室非常多，我相信有一天一定會遇到使用者就是老闆自己本人，到時可就沒那麼好過了！
