20260318

今天劉潤解讀的麥肯錫季刊內容,有兩個觀點比較新穎。第一個還是講 AI,說 AI 在降低成本提升效率的同時,未來還能夠讓很多中小型的服務跟企業做到「規模化親密」。

以前只有數據豐富的公司才有辦法做到分眾行銷,例如連鎖的咖啡品牌,把註冊用戶依照購買頻率分成不同等級,然後針對不同等級給特定的優惠券。

未來會出現成熟的 AI 行銷工具,幫你統計、分析並幫你針對不同人進行不同的精準行銷。

很多賣軟硬體服務的公司,最難的是幫客戶制訂方案,要怎麼依照不同需求給出不同的報價單,如果產品足夠複雜,這件事要花非常多時間,但未來的可能是業務團隊在跟客戶聯絡之前,AI 已經制訂好方案跟價格,並且給出理由,除了讓每個客戶的方案都能夠更好的貼近需求外,也降低業務的服務門檻,可以同時服務更多客戶。

「規模化親密」可以做到讓每個客戶都覺得你好懂我,所以未來行銷還停留在廣撒網,一定會讓潛在使用者覺得不用心。

第二個有意思的內容是,根據麥肯錫提供的數據,全球每年因為「腦健康」損失五兆美元。這個數字很抽象,台灣 2025 年的 GDP 好像是 8800 億美元。換算一下腦健康損失是台灣 GDP 的將近六倍。

腦損傷的定義有:阿茲海默症、憂鬱症、焦慮症、注意力障礙……跟大腦有關的健康問題都可以算在一起。

難怪大家越來越愛談情緒價值,所謂的情緒其實就是腦海中的想法,情緒低落,久了就容易有心理方面的問題產生。

很多疾病都是預防勝於治療,如果已經要到醫院掛號,或是去看身心科門診,幾乎都是已經生病的人;預防的價值是還沒生病的人。

預防是個很大的市場,做得好也可以省下很多無謂的開支。根據麥肯錫報告估算,如果全球範圍內系統性的增加對腦健康的投資,到 2050 年,將有望為全球 GDP 帶來高達 6.2 兆美元的提升。

隨著資訊流通,預防醫療會慢慢深入人心,就像口腔預防這個概念,在台灣已經推廣很多年,含氟牙膏、勤刷牙、電動牙刷、每半年有一次免費的洗牙。這些東西所有人都不陌生,也產生了很多商機。

目前還沒看到台灣有什麼大腦保養的概念,反而看到 KTV、熱炒店、酒精是很多人釋放情緒的出口。我們普遍對於心理、情緒問題還帶有一些偏見,這也導致可能很多人羞於承認自己情緒低落。

觀念會隨著教育、傳媒慢慢普及,剛開始健身房只是減肥的地方,現在慢慢進化成生活方式。以前大多數疾病都是有病才關心,現在很多人會定期健檢,開始關心日常保養。

最近開始安排面試,面試繁瑣的是有好多資料要填,不過現在很多公司資訊都 E 化了,線上填寫就好,要來找時間研究一下自動填寫程式!

填基本資料都還好,還有要做智力測驗的,今天晚上做了一個很有趣的測驗,數理推理測驗很好玩,以前做過的數理推理測驗都是數列,給三個數或五個數要你判斷下一個數字是什麼。

今天的數字推理題竟然都是三乘三矩陣,蠻好玩的。不過這種東西寫一次就好,希望沒有其他公司再要我寫這樣的內容。

Coffee. Tea. Or

如果這篇文章
讓你大腦神經元多放了一些電
剛好你心情又特別好
那就

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